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Bienvenido al archivo Léeme.txt del arreglo para Vampire: The Masquerade 
- Redemption 
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Creado el 27 de junio del 2000

Este documento detalla las nuevas características y arreglos de Vampire: The 
Masquerade - Redemption. Está a disposición de todos los que han adquirido 
alguno de los títulos de Vampire exceptuando demos y versiones beta. 

CONTENIDO
I. Requisitos mínimos del sistema
II. Características y fallos arreglados
III. Controles adicionales del juego 
IV. Solución de problemas
V. Servicio de atención al cliente

I. Requisitos mínimos del sistema

Los requisitos mínimos son iguales a los del producto original. 

NOTA: Para instalar el arreglo se necesitan 6 MB adicionales de espacio sin 
comprimir en el disco duro. Cuando la instalación se haya efectuado, ocupará 3 
MB de espacio sin comprimir en el disco duro. 

Ten en cuenta que para poder utilizar el arreglo debes tener instalada la 
versión 1.0 completa de Vampire: The Masquerade - Redemption.

En el modo multijugador la versión 1.1 de Vampire: The Masquerade - Redemption 
(versión con arreglo) no es compatible con la versión anterior. Es decir, que 
cuando hayas instalado el arreglo sólo podrás jugar partidas multijugador con 
quienes también lo hayan instalado. 

II. Características y fallos arreglados

CARACTERÍSTICAS:
+ Se puede guardar fuera de la cripta, con una opción del menú que aparece al 
pulsar Esc. Además, después de actualizarse a la versión 1.1 es posible seguir 
jugando con las partidas guardadas en la versión 1.0.
+ Posibilidad de poner nombre las partidas guardadas y los mapas personalizados. 
+ Posibilidad de detener los combates
+ Se muestran mensajes de varias acciones durante la pausa (no se puede lanzar 
disciplina, ya está ocupada, etc.).
+ La salud que queda al enemigo se indica mediante un cambio de color: la barra 
es blanca al principio y se va volviendo roja. 
+ Se han incluido varias mejoras en la inteligencia artificial (como la 
dificultad mayor de los adversarios principales, el uso de la reserva de sangre 
por el grupo y el estado de alerta).
+ Ajuste para evitar colisiones.
+ Los cadáveres de los personajes duran más, lo que facilita el uso de varias 
disciplinas. 
+ Pantalla negra para la apertura de partidas guardadas después de vencer en el 
modo de un solo jugador. 
+ Posibilidad de que el narrador modifique la generación y la humanidad. 
+ Posibilidad de reducir los atributos.
+ El narrador puede deambular con los personajes controlados por el ordenador a 
los que ha poseído.
+ Mejora del juego en red al ser compatible con conexiones con ancho de banda 
más reducido.
+ Se han evitado las combinaciones inadecuadas de los indicadores iniciales del 
modo narrador (Moderación del narrador, etc.) 
+ Se ha resuelto el problema de bloqueo cuando el narrador borra la mitad de un 
teletransportador (ahora el teletransportador estropeado desaparece al 
utilizarse). 
+ Capacidad de reponer objetos tras haberlos situado y de quitar los objetos 
añadidos. 

FALLOS ARREGLADOS:
+ Se ha corregido la presentación de algunos caracteres especiales (diéresis, 
etc.).
+ Se ha corregido la bajada de las estadísticas de Mercurio. 
+ Los humanos ya no pueden utilizar los pergaminos de disciplinas.
+ Las flechas de plata ya no funcionan como flechas incendiarias. 
+ Se ha asociado la escena de animación adecuada a la muerte por estaca de los 
Nosferatu. 
+ Ahora, los mercaderes compran estacas.
+ Se ha corregido el mal funcionamiento de la Percepción del aura y Ojos del 
caos.
+ Ahora, sólo se habla con Pink cuando ésta se une al grupo. 
+ Melmoth desapaarecía demasiado pronto.
+ Ya no es posible perderse la conversación con Udolpho aunque se hable primero 
con Serena.
+ El setita del burdel ya no es imposible de atacar.
+ Se ha arreglado el funcionamiento del botón Poseer cuando se utilizaba por 
primera vez (como Hablar, Neutral, Enemigo). 
+ Ya se actualiza la postura (Hablar/Neutral/Enemigo) entre el panel y la barra. 
+ Mayor control de los personajes controlados por el ordenador (al poseerlos el 
narrador).
+ Arreglos en el guardado y la recuperación de disciplinas. 
+ Cuando se carga una partida, los personajes controlados por ordenador siguen 
donde estaban en el momento de guardarla.
+ Más plantillas y comandos automatizados para el guardado y la recuperación.
+ Arreglado el tamaño de las partidas guardadas que ralentizaban el juego y 
ocasionaban problemas de espacio.
+ También se han arreglado otros fallos menores.

III. Controles adicionales del juego

1. Al pulsar un botones de postura, todo el grupo la adoptará.
2. Si pulsas Mayús o Ctrl al hacer clic en los botones afectará sólo al miembro 
seleccionado. 
3. Las teclas A / N / D equivalen a los botones Ofensivo / Neutral / Defensivo 
de la interfaz.
4. Si pulsas Mayús al hacer clic en el botón Reagrupar se dispersa el grupo.
5. Si pulsas Mayús + R también se dispersa el grupo. 
6. G reagrupa o dispersa al jugador seleccionado.
7. Usa Alt + clic derecho para colocar objetos en el modo narrador y Alt + 
espacio + clic derecho para girarlos. 
8. Mayús + clic en el signo "+" baja los atributos de los personajes. 
9. La tecla Pausa detiene o prosigue el combate.


IV. Solución de problemas

Pregunta: La función de guardado automático no funciona. 
Solución: Esto sólo ocurre con ordenadores con Windows 2000 que utilizan el 
servicio de indexado NTFS en la partición NTFS. Tendrás que tener activado el 
servicio de indexado para que funcione el guardado automático.


V. Servicio de atención al cliente(v 2.1)

Si tienes algún comentario, pregunta o sugerencia sobre el juego o cualquier 
otro producto de Activision, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Si 
experimentas problemas al jugar con Vampire, consulta el archivo de ayuda antes 
de ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente. Este archivo 
contiene respuestas a las preguntas más frecuentes, con las que tal vez puedas 
resolver tus problemas rápidamente. Si después de revisar el archivo de ayuda y 
los archivos Léeme sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nosotros a 
través de cualquiera de los servicios enumerados a continuación. Para que 
podamos ayudarte de la mejor forma, ten la siguiente información preparada:
· Título completo del producto 
· Mensaje de error exacto (si es que aparece) y una breve descripción del 
problema. 
· Tipo y velocidad del procesador (ej. Pentium 200 MHz)
· Modelo y marca de las tarjetas gráfica y de sonido y el chipset 3D (ej. 
ATIRage Pro Turbo x2, Diamond Monster 2 w/8 MB, Sound Blaster Live-Value)

NOTA: Ten en cuenta que el servicio de atención al cliente no proporciona trucos 
ni atajos para el juego, sólo servicio técnico. 

Atención al cliente:
Australia y países del Pacífico
Francia
Alemania
Italia
Japón
Corea
Iberoamérica
EE.UU. y Canadá
España
Reino Unido y Australia
Reino Unido y Europa
Taiwán
Electronic Arts- Brasil

Para informarte sobre cómo obtener servicio técnico y de atención al cliente en 
zonas que no aparecen en la lista, ponte en contacto con tu distribuidor local o 
con Activision por Internet, (ten en cuenta que el servicio en la red sólo está 
disponible en inglés). 

Customer Support: Australia and Pacific Rim

ACTIVISION AUSTRALIA and PACIFIC RIM
P.O. Box 873
Epping, NSW 2121
Australia
Phone: 1902 263 555

Calls charged @ $1.50 per minute

NOTE: Multiplayer components of Activision games are handled via online only
Services with Activision Forums, E-mail and File Library Support (available in 
English only):

World Wide Web: http://www.activision.com

E-mail: support@activision.com 
NOTE:    E-mail is for technical issues only, no hints or codes will be given. 
Please note that online support is available in English only.


Assistance Technique En France

SERVICE CLIENTS

Avant de contacter notre service d'assistance, veuillez consulter le fichier 
d'aide technique. Il contient les réponses aux questions les plus fréquentes et 
peut vous permettre de résoudre vos problèmes rapidement et facilement. Si vous 
avez toujours des problèmes après avoir consulté ce fichier, n'hésitez pas à 
nous contacter par le biais de l'un des services repris plus bas. En raison de 
la nature complexe des jeux en réseau, veuillez fournir les informations 
suivantes lorsque vous demandez de l'assistance : 

1. Le titre exact du produit. 
2. Le message d'erreur reçu (si message il y a) et une courte description du 
problème. 
3. Le système d'opération de chaque joueur (par ex. : Windows(R) 95 ou DOS). 
4. Le type de processeur de chaque machine (par ex. : Intel Pentium(R) 90). 
5. Le type de carte d'affichage et de carte son de chaque machine (par ex. : 
Diamond Stealth 64 video, Sound Blaster). 
6. Utilisez-vous un joystick ? Si oui, de quelle marque et de quel modèle ? Quel 
type de port utilise-t-il ? (carte son, port spécial) ? 
7. De quelle taille d'espace disque disposez-vous ? 
8. Taille de la mémoire RAM de chaque machine ? 

Si vous rencontrez des difficultés avec l'option multijoueur ou le jeu en 
réseau, merci d'avoir les informations suivantes à portée de la main au moment 
de votre appel.

Si vous utilisez un modem: 
1. Quel type de modem utilisez-vous de part et d'autre de la connexion (marque, 
modèle, vitesse, interne ou externe) ? 
2. Avez-vous plus d'un modem ? 
3. Sur quels ports sont-ils configurés ? 
4. Hyper Terminal (ou tout autre logiciel de communication) fonctionne-t-il avec 
votre modem ? Ceci vous permet de vérifier aisément que votre modem est 
correctement configuré. 
5. Quelle est votre vitesse de connexion ? 
6. Etes-vous certain d'avoir déconnecté la compression de données, la détection 
des erreurs et le contrôle de flux ? Reportez-vous au manuel de votre modem pour 
savoir comment faire. 

Si vous utilisez un modem interne: 
1. Quel type de carte série utilisez-vous ? 
2. Disposez-vous d'un câble série à sept fils ? 

Si vous utilisez un réseau local: 
1. Pouvez-vous voir les autres ordinateurs sur le réseau ? 
2. Quelle type de configuration réseau utilisez-vous ? 
3. Quelle est la marque de votre carte réseau ? 
4. Quel logiciel réseau utilisez-vous ? Quel est son numéro de version ? 

Support Technique

Services en ligne, forums, courriers et fichiers Activision
Library SupportAssistance

E-mail : support@activision.co.uk 

Internet: www.activision.com/support

Assistance technique et service clientèle en Europe

Pour l'assistance technique, veuillez contacter Activision au + 44 870 241 2148 
entre 8h et 19h (heure britannique) du Lundi au Vendredi et entre 8h et 17h le 
Samedi, à l'exception des journées fériées.

Pour le service clientèle, contactez Activision en Grande-Bretagne au + 44 1895 
456 789 entre 13h et 17h (heure britannique) du Lundi au Vendredi, à l'exception 
des jours fériés.

Pour l'assistance technique et le service clientèle dans les pays francophones, 
veuillez contacter votre revendeur local ou Activision par les services en 
ligne.

ASSISTANCE TECHNIQUE EN FRANCE

Assurez-vous d'avoir lu et vérifié chacune des sections de ce guide avant de 
contacter TEOFIL. Nous sommes toujours ravis de pouvoir vous aider, mais les 
problèmes qui nous sont soumis la plupart du temps pourraient être résolus avec 
l'aide des indications données dans le manuel, la carte de référence ou le 
fichier Readme.

Si vous nous appelez, restez près de votre ordinateur ou préparez une liste 
complète des spécifications de votre système et des logiciels utilisés, pour que 
nous puissions mieux localiser la source du problème.

Un technicien répondra à toutes vos questions techniques et vous aidera à 
installer ou à lancer votre logiciel ACTIVISION.

Notre hot-line technique : 01 41 06 59 95 (les lundi, mercredi et vendredi de 17 
h à 19 h).

Vous pouvez également nous écrire à l'adresse suivante :

TEOFIL
Service Consommateurs ACTIVISION
6, bd du Général-Leclerc
92115 CLICHY Cedex
France

AUCUNE AIDE SUR LES JEUX NE SERA DONNÉE SUR LA LIGNE
D'ASSISTANCE TECHNIQUE.

Pour tout savoir sur les produits ACTIVISION, pour connaître les astuces et les 
solutions qui vous permettront de progresser dans nos jeux, pour télécharger des 
démos** ou pour participer à nos concours et gagner nos dernières nouveautés...

Contactez le service consommateurs ACTIVISION 24 h / 24 et 7 jours/ 7.
Par minitel : 3615 ACTIVISION*
Par téléphone : 08 36 68 17 71*

Sur notre site Web : www.activision.com, si vous avez un accès à Internet.
Un spécialiste pourra aussi répondre à toutes vos questions et vous guider dans 
vos quêtes et aventures (réponse personnalisée sous 24 h, jours ouvrés).
* Tarif en vigueur au 01/02/98, pour la France métropolitaine : 2,21 F/min.
** Uniquement sur notre site Web.


Kundendienst in Deutschland

Kundendienst

Bevor Sie sich mit dem Kundendienst in Verbindung setzen, sollten Sie die 
technische Hilfedatei zu Rate ziehen. Diese enthält Anworten auf häufig 
gestellte Fragen und bietet Ihnen möglicherweise eine schnelle und einfache 
Lösung Ihres Problems. Wenn Sie auch nach dem Lesen der Hilfedatei noch 
technische Probleme haben, können Sie sich jederzeit an einen unserer unten 
aufgeführten Online-Dienste wenden.
Aufgrund der Komplexität von Netzwerkspielen bitten wir Sie, die folgenden 
Informationen bereitzuhalten, wenn Sie sich an den technischen Kundendienst 
wenden: 

1. Vollständiger Produkttitel 
2. Die genaue Fehlermeldung (falls vorhanden) sowie eine kurze Beschreibung des 
Problems 
3. Art des verwendeten Betriebssystems (z. B. Windows(R) 95 oder Windows 98) 
4. Prozessortyp des Computers (z. B. Intel Pentium(R) 166) 
5. Art der verwendeten Grafik- und Soundkarten (z. B. Diamond Stealth 64 Video, 
SoundBlaster) sowie Versionsnummern der installierten Treiber 
6. Marke und Modell des verwendeten Joysticks (falls vorhanden) sowie der 
verwendete Spielanschluß (Gameport - z. B. Soundkarte, fester Spielanschluß) 
7. Menge des freien Festplattenspeichers 
8. Menge des verfügbaren RAM 

Sollten Sie Schwierigkeiten mit dem Mehrspieler-Modus oder beim Online-Spiel 
haben, halten Sie bitte auch folgende Informationen bereit:
Wenn Sie ein Modem verwenden: 
1. Art des Modems an jedem Ende (Marke, Modell, Geschwindigkeit, intern oder 
extern)
2. Anzahl der Modems
3. Anschluß (Port), auf dem jedes Modem konfiguriert ist
4. Kann Hyperterminal (oder ein beliebiges Terminal-Programm) mit Ihrem Modem 
verwendet werden? So können Sie auf einfache Weise überprüfen, ob Ihr Modem 
richtig konfiguriert ist.
5. Verbindungsgeschwindigkeit
6. Haben Sie überprüft, ob die Datenkomprimierung, Fehlererkennung und 
Flußsteuerung deaktiviert sind? Informationen hierzu finden Sie im Handbuch zu
7. Ihrem Modem.

Wenn Sie ein externes Modem verwenden: 
1. Typ der verwendeten seriellen Karte 
2. Verfügen Sie über ein 7adriges serielles Kabel? 

Wenn Sie in einem LAN spielen: 
1. Können Sie die anderen Computer im Netzwerk sehen? 
2. Art der Netzwerkkonfiguration 
3. Marke der Netzwerkkarte 
4. Typ der von Ihnen verwendeten Software sowie die Versionsnummer 

Kundendienst in Deutschland

Es stehen Ihnen täglich von 14.00 bis 18.00 Uhr außer an gesetzlichen Feiertagen 
folgende deutsche Hotline-Nummern zur Verfügung:

Hintline: 01 90/51 00 55 (kostenpflichtige Tips & Tricks zum Spielablauf - 1,21 
DM/0,62 Euro pro Minute)

Technische Hotline: 0 18 05/22 51 55 (ausschließlich bei technischen Problemen)

E-Mail: support@activision.de 
Deutsche Website: www.activision.de

Online-Dienste US
Internet: support@activision.com oder www.activision.com/support  (nur in 
englischer Sprache)


Assistenza Tecnica Clienti in Italia

SERVIZIO CLIENTI

Prima di contattare il nostro servizio clienti vi preghiamo di cercare la 
soluzione al vostro problema nel file di aiuto presente sul CD del gioco; 
usandolo si possono superare la maggior parte dei problemi che si verificano più 
frequentemente. Se anche dopo averlo consultato continuate a non essere in grado 
di sistemare la situazione mettetevi pure in comunicazione con uno qualsiasi dei 
servizi elencati qui di seguito.
Per consentirci di aiutarvi con più efficacia cercate di chiamarci da vicino al 
vostro computer, e di avere sotto mano le seguenti informazioni: 

1. Il titolo completo del prodotto. 
2. Il messaggio d'errore che compare (se c'è) e una breve descrizione del 
problema. 
3. Il tipo di sistema operativo che state utilizzando (per esempio Windows 95 o 
DOS) 
4. Il tipo di processore montato sul vostro computer e la sua velocità (per 
esempio Intel Pentium(r)90). 
5. La marca e il modello della scheda video e della scheda sonora (peresempio 
Diamond Stealth 64 video, Sound Blaster 16 audio). 
6. State usando un joystick? Di che tipo e modello? A quale porta gioco è 
collegato (es., scheda audio, porta gioco dedicata)? 
7. Di quanto spazio libero su hard disk disponete? 
8. Di quanta RAM dispone il vostro computer? 
Se riscontrate dei problemi con le sezioni multiplayer o on-line del prodotto, 
vi preghiamo di fornirci le seguenti informazioni quando chiamate.

Se state usando un modem: 
1. Che tipi di modem state usando (per entrambi i giocatori coinvolti -marca, 
modello, velocità, interno o esterno)? 
2. Avete più di un modem? 
3. In quali porte sono configurati? 
4. L'Hyperterminal (o qualunque altro programma per terminale) funziona con il 
vostro modem? Questo è un modo molto facile di verificare che il vostro modem 
sia configurato correttamente. 
5. A quale velocità state effettuando la connessione? 
6. Vi siete assicurati che compressione dati, rilevazione d'errore e controllo 
di flusso siano disattivati? Fate riferimento al manuale del vostro modem per 
ottenere maggiori informazioni. 

Se state usando un modem esterno: 
1. Che tipo di scheda seriale state usando? 
2. Avete un cavo seriale a sette fili? 

Se siete su rete LAN: 
1. Riuscite a vedere gli altri computer in rete? 
2. Qual è la vostra configurazione di rete? 
3. Qual è la marca della vostra scheda di rete ? 
4. Che software di gestione di rete state usando? Che versione è? 

Servizi on-line con forum Activision, e-mail e librerie di supporto

Internet: www.activision.com/support

E-mail: support@activision.co.uk

ASSISTENZA TECNICA CLIENTI IN EUROPA
Per ottenere assistenza tecnica si può contattare Activision in Gran Bretagna al 
numero +44 870 241 2148 negli orari 08.00 - 19.00 (ora locale), da lunedì 
venerdì, il Sabato dale 08.00 alle 17.00. Sono esclusi i giorni festivi.

Per assistenza clienti si può contattare Activision in Gran Bretagna al numero 
+44 1895 456789 negli orari 13.00 - 17.00 (ora locale), da lunedì a venerdì, 
esclusi i giorni festivi.

IN ITALIA

Servizio di Assistenza Tecnica Leader Distribuzione SpA

Tel: +39 167 821177 da lunedì a venerdì dalle 17.00 alle 20.00

Dalle 20.00 alle 17.00 lasciare un messaggio in segreteria

Fax: +39 0332 870890

E-Mail: collegarsi al sito www.leaderspa.it e lasciare un messaggio

Internet: www.leaderspa.it

Per il supporto tecnico e il servizio clienti nei paesi non menzionati fate 
riferimento al distributore locale dei prodotti Activision o ai nostri servizi 
on-line (tenete presente che questi servizi sono esclusivamente in lingua 
inglese).


Activision Japan Support

Phone: 052-773-1615

email: support@activision.co.jp


Customer Support: Korea

SEGO ENTERTAINMENT

Phone: 
080-214-4545

Contact a customer service representative:
Between the hours of 9:00 AM and 6:00 PM (Korean time) - Monday through Friday
Between the hours of 9:00 AM and 12:00 PM (Korean time) - Saturday

Mail:
Sego Entertainment, Customer Service
Hanshin Electronic Town A dong 3F, 82 Hankangro 3ka, Yongsangu, Seoul Korea

FAX:
02) 3273-2409, 24 hours a day

Email: help@sego.co.kr

ISP:
Hitel SEGOGAME
Nownure SEGOGAME
Unitel SEGOGAME
Chollian SEGOGAME


Asistencia Técnica: Iberoamérica

MÉXICO
Funny Life, S.A. de C.V.
Lago Chalco 130
Col. Anahuac
México, 11320, D.F.
En D.F. y Área Metropolitana:
5396-8731
Llamada sin costo:
01-800-712-5459

BRAZIL
ELECTRONIC ARTS LTDA BRAZIL
TELEFONE: (011) 5506-0232 - Solicitar suporte técnico
FAX: (011) 5505-1173 - Enviar A/C suporte técnico
INTERNET: suporte@ea.com
How to contact us:
Electronic Arts Ltda
Tel ( 011 ) 5506-0232 
Fax : (011) 5505-1173 - to customer support
Internet : suporte@ea.com

ARGENTINA
Tele Opción
Av. Roque Saenz Peña 811 Piso 4 "E" - Buenos Aires - Argentina
Hot Line (54) 11 - 4326-7752
soporte@teleopcion.com


Customer Support: North America

NOTE: Multiplayer components of Activision games are handled online only. 
World Wide Web: http://www.activision.com

E-mail: support@activision.com
NOTE:  E-mail is for technical issues only, no hints or codes will be given. 
Please note that online support is available in English only.
Fax: 310-255-2151

Mail: 
Activision Customer Support
P.O. Box 67713
Los Angeles, CA 90067

Phone: Call our 24-hour voice-mail system for answers to our most frequently 
asked questions at 310-255-2050. Contact a Customer Support representative at 
the same number between the hours of 9:00am and 5:00pm (Pacific Time) Monday 
through Friday, except holidays.


ASISTENCIA TÉCNICA: España

Antes de ponerte en contacto con nosotros no olvides consultar el archivo de 
ayuda técnica, donde encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes. Si 
aun así continúas teniendo problemas de tipo técnico, reúne la siguiente 
información:

1. Título del producto
2. Mensaje de error exacto (si lo hay) y una breve descripción del problema.
3. Sistema operativo que estás utilizando (Windows 95, MS-DOS, etc.).
4. Tipo y velocidad del procesador (Pentium 90, Pentium 133, etc.).
5. Marca y modelo de las tarjetas gráfica y de sonido de tu ordenador.
6. Memoria RAM y memoria convencional libre.

Servicios en línea con los Foros de Activision, correo electrónico y Biblioteca 
de archivos

* Internet: http://www.activision.com/support
* Correo electrónico: support@activision.co.uk

Asistencia al Cliente de Activision en el Reino Unido: +44 1895 456 789
Asistencia Técnica de Activision para el resto de Europa: + 44 870 2412148 
Horario de atención: Lunes a viernes de 08:00 a 19:00 horas, Sábado de 08:00 a 
17:00
Sólo se ofrece asistencia en línea en inglés.

Sus llamadas pueden ser grabadas.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Si experimentas algún problema técnico con este juego, no dudes en ponerte en 
contacto con nosotros en:

PROEIN, S.L.
Av. De Burgos, 16 D 1º
28036 MADRID

Atención al cliente
91 384 69 70
Fax
91 766 64 74

Nuestro horario es de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 horas y de 16:00 a 18:00 
horas.

También puedes mandarnos un mensaje de correo electrónico a: soporte@proein.com

Y no dejes de visitar nuestro sitio web: http://www.proein.com

Para ponerte en contacto con la Asistencia técnica y Servicio al cliente en las 
zonas que no aparecen en la lista, consulta a tu distribuidor o ponte en 
contacto con el servicio en línea de Activision. (Sólo se ofrece asistencia en 
línea en inglés.)



Customer Support: UK and Australia

For Technical Support:
In Australia, please call 1 902 263 555. Calls are charged at $1.50 per minute.

In the U.K., please call + 44 (0) 870 2412148, between 8:00 a.m. - 7:00 p.m. (UK 
time).

If you have any comments, questions or suggestions about this game, or any other 
Activision product, you can contact us in the U.K. at + 44 (0) 1895 456 789 
between the hours of 1:00 p.m. and 5:00 p.m. (U.K. time) Monday through Friday, 
with the exception of holidays.

For Technical Support and Customer Service in areas not listed, please contact 
your local distributor or Activision online.
(Please note that online support is available in English only.)


Customer Support: UK and Europe
Before contacting customer support, please consult the technical help file. It 
contains the answers to some of our most frequently asked questions and may 
quickly and easily provides a solution to your difficulty. If after reviewing 
the technical help file you are still experiencing problems, please feel free to 
contact us through any of the online services listed.

In order to assist us when dealing with your difficulty, please have the 
following information ready when you call. 

1. Complete product title. 
2. Exact error message reported (if any) and a brief description of the problem. 
3. What operating system you are using (e.g., Windows(R) 95 or DOS)? 
4. What kind of processor does your machine have (e.g., Intel Pentium(R) 90)? 
5. What kind of video and soundcards does your machine have (e.g., Diamond 
Stealth 64 video, Sound Blaster)? 
6. Are you using a joystick? If so, what brand and model? What is it using as a 
game port (e.g., soundcard, dedicated game port)? 
7. How much free disk space do you have? 
8. How much RAM is in your machine? 

If you are experiencing difficulty with the multiplayer or online portion of the 
product, please assist us by having the following additional information ready 
when you call.

If you are using a modem: 
1. What kind of modem is on each end (brand, model, speed, internal or 
external)? 
2. Do you have more than one modem? 
3. On which port is each configured? 
4. Does Hyperterminal (or any other terminal program) work with your modem? This 
is an easy way to test whether or not your modem is configured correctly. 
5. At what speed are you connecting? 
6. Have you made sure data compression, error detection, and flow control is 
turned OFF? Refer to your modem's manual to do this. 

If using an external modem: 
1. What kind of serial card is being used? 
2. Do you have a seven-wire serial cable? 

If you are on a LAN: 
1. Can you see other computers on the network? 
2. What is your network configuration? 
3. What brand of network card do you have? 
4. What network software are you running? What version number? 

Online Services with Activision Forums, E-Mail and File Library Support

For support via the web please visit http://www.activision.com/support or e-mail 
support@activision.co.uk 


CUSTOMER AND TECHNICAL SUPPORT IN EUROPE

For Customer Support you can contact Activision in the UK on + 44 (0)1895 456 
789 between the hours of 1.00 pm and 5.00 pm (UK time) Monday to Friday with the 
exception of holidays.

For Technical Support, please contact: + 44 (0)870 2412148 between the hours of 
8:00am and 7:00pm (UK time) Monday to Friday and Saturdays 8:00am to 5:00pm with 
the exceptions of holidays.

For Technical Support and Customer Service in areas not listed, please contact 
your local distributor or Activision via online. (Please note the online support 
is available in English only).


Customer Support: Taiwan
ACERTWP CORPORATION
B1, 18, SHIN-YI ROAD, SECTION 5,
TAIPEI, 106 TAIWAN
R.O.C.

CUSTOMER SERVICE DEPARTMENT
TEL: +886 2 87803636-501
TEL: 080-083636 (LOCAL TOLL-FREE)
FAX: +886 2 87805656


Electronic Arts Brazil
Como contatar-nos:
ELECTRONIC ARTS LTDA
TELEFONE: (011) 5506-0232 - Solicitar suporte técnico
FAX: (011) 5505-1173 - Enviar A/C suporte técnico
INTERNET: suporte@ea.com

How to contact us:
Electronic Arts Ltda
Tel ( 011 ) 5506-0232 
Fax : (011) 5505-1173 - to customer support
Internet : suporte@ea.com
