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Willkommen zum Feature-Patch README.TXT zu Vampire: Die Maskerade 
- Redemption 
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Verfaßt: 27. Juni 2000

Diese Datei dokumentiert die neuen Features und Fehlerbehebungen zu Vampire: Die 
Maskerade - Redemption. Dieser Feature-Patch ist für alle im Handel erhältlichen Versionen von Vampire
anwendbar, abgesehen von Demos und/oder Beta-Versionen.

INHALT
I. Minimum-Systemanforderungen
II. Features und Fehlerbehebungen
III. Erweiterung der Spielsteuerung
IV. Problembehebung
V. Informationen zum Kundendienst


I. Minimum-Systemanforderungen

Die Minimum-Systemanforderungen haben sich gegenüber denen der Originalversion nicht geändert.  

HINWEIS: Der Patch erfordert für die Installation zusätzliche 6 MB freien Festplattenspeicher. Sobald Sie den Patch
installiert haben, benötigen Sie 3 MB unkomprimierten Festplattenspeicher.

Bitte beachten Sie, daß zur Installation des Patches die Vollversion von Vampire: Die Maskerade - Redemption (Version 1.0)
auf Ihrem Rechner installiert sein muß.  

Im Mehrspieler-Modus ist die Patch-Version von Vampire: Die Maskerade - Redemption (Version 1.1) nicht kompatibel mit
ungepatchten Versionen.

Wenden Sie den Patch an, können Sie nur Mehrspieler-Partien mit anderen Spielern austragen, die ebenfalls den Patch
installiert haben.


II. Features und Fehlerbehebungen

FEATURES:
+ Ständige Speicheroption (im Optionsmenü; Sie können auch nach der Installation von Patch 1.1 nach wie vor Ihre Spielstände von Version 1.0 verwenden).
+ Möglichkeit Spielstände zu benennen und Karten zu bearbeiten.
+ Kampfunterbrechung
+ Mitteilungen für bestimmte Aktionen während das Spiel pausiert ist (kann Disziplin nicht anwenden, bin beschäftigt etc.).
+ Verbleibende Gesundheit der Gegner wird im Textfeld farblich angezeigt - sie geht von Weiß mit zunehmendem Gesundheitsverlust in Rot über.
+ Zahlreiche KI-Verbesserungen/Verfeinerungen (inklusive Schwierigkeit im Kampf mit Endgegnern, Verwendung des Koteriebluts und Aufmerksamkeit der Wachen). 
+ Verbesserte Kollisionsvermeidung (mit Mauern, Türen, Koteriemitgliedern etc.).
+ Erledigte Akteure bleiben länger liegen, damit länger Disziplinen an ihnen angewandt werden können.
+ Der Erzähler kann die Generation und die Menschlichkeit eines Charakters modifizieren.
+ Der Wert der Attribute kann nun auch verringert werden.
+ Der Erzähler kann nun Akteure in seinem Besitz überwachen.
+ Verbessertes Netzspiel, unterstützt jetzt Verbindungen mit niedrigerer Bandbreite.
+ Unvorteilhafte Kombinationen von Einstellungen beim Beginn von Erzählerspielen werden nun verhindert (Erzähler-Moderation etc.). 

FEHLERBEHEBUNGEN:
+ Korrekte Anzeige von Umlauten.
+ Erzähler-Teleporter funktioniert nun einwandfrei.
+ Mercurio ist nicht mehr so stark wie vorher.
+ Menschen können jetzt keine Disziplin-Schriftrollen mehr verwenden.
+ Silberpfeile haben jetzt nicht mehr die gleiche Auswirkung wie Brandpfeile.
+ Händler können jetzt auch Pfähle kaufen.
+ Aura-Wahrnehmung und Augen des Chaos funktionieren jetzt einwandfrei.
+ Es findet keine Konversation mit Pink mehr statt, ehe er sich nicht der Koterie angeschlossen hat.
+ Melmoth verschwindet jetzt nicht mehr so schnell vor den Augen des Spielers.
+ Die Konversation mit Udolpho wird jetzt gespielt, auch wenn man erst mit Serena redet.
+ Der Setith im Bordell kann jetzt angegriffen werden.
+ Der Besitzen-Button ist nun korrekt, wenn man ihn aufruft (Sprechen/Neutral/Feindlich).
+ Sprechen/Neutral/Feindlich-Buttons werden jetzt aktualisiert.
+ Nicht spielergesteuerte Charaktere können jetzt besser gesteuert werden (Erzähler-Besitz).
+ Disziplin-Informationen werden in Spielständen gespeichert und können vom Spieler wieder abgerufen werden.
+ + Es gibt jetzt mehr Meldungen zu Speichervorgängen.
+ + Größe der Spielstände wird nun korrekt gespeichert (führte bisher zu Verlangsamungen).
+ Zahlreiche weitere Fehlerbehebungen.


III. Erweiterung der Spielsteuerung

1. Klicken Sie auf die Haltungs-Buttons, nimmt die ganze Koterie diese Haltung an.
2. Hält man dabei die UMSCHALTTASTE oder die STRG-Taste gedrückt, nimmt nur der momentan ausgewählte Charakter diese Haltung an.
3. Tasten , A/N/D agieren, als ob man die Buttons Offensiv/Neutral/Defensiv auf dem Benutzer-Interface drückt.
4. Mit der Umschalttaste und einem linken Mausklick auf den Button 'Wieder gruppieren' trennt man alle Charaktere von der Koterie.
5. Umschalttaste und die R-Taste trennen ebenfalls alle Charaktere von der Koterie
6. Mit der Taste G kann man den momentan gewählten Charakter von der Gruppe trennen oder ihn wieder anschließen.
7. Mit ALT und einem rechten Mausklick kann man Objekte im Erzählermodus positionieren, und mit ALT+Leertaste+rechtem Mausklick kann man Objekte rotieren lassen.
8. Die Werte von Charakter-Attributen können verringert werden, indem man die Umschalttaste und mit der linken Maustaste auf das "+"-Zeichen neben den Attributen drückt.
9. Mit der PAUSE-Taste auf der Tastatur kann man das Feature der 'Kampfunterbrechung' ein- und ausschalten.


IV. Problembehebung

Frage - Die automatische Spielspeicherung im Spiel funktioniert nicht.
Antwort - Dieses Problem trat bisher nur auf einem Rechner mit Windows 2000 mit NTFS auf, der den Indexing Service verwendete. Damit der automatische Speichervorgang funktioniert, müssen Sie Ihren Indexing Service aktivieren.


V. Informationen zum Kundendienst (v2.1)

Bevor Sie sich mit dem Kundendienst in Verbindung setzen, sollten Sie die technische Hilfedatei zu Rate ziehen. Diese enthält Antworten auf häufig gestellte Fragen und bietet Ihnen möglicherweise eine schnelle und einfache Lösung Ihres Problems. Wenn Sie auch nach dem Lesen der Hilfedatei noch technische Probleme haben, können Sie sich jederzeit an einen unserer unten aufgeführten Online-Dienste wenden. Aufgrund der Komplexität von Netzwerkspielen bitten wir Sie, die folgenden Informationen bereitzuhalten, wenn Sie sich an den technischen Kundendienst wenden:

· Vollständiger Produkttitel
· Die genaue Fehlermeldung (falls vorhanden) sowie eine kurze Beschreibung des Problems
· Prozessortyp des Computers sowie die Geschwindigkeit (z. B. Pentium-Prozessor mit 200 MHz)
· Art der verwendeten Grafik-, 3D- und Soundkarten (z. B. ATI Rage Pro Turbo x2, Diamond Monster 2 w/8 MB, Sound Blaster Live-Value...)

HINWEIS: Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst nicht zu Tipps zum Spiel oder Walkthroughs. Der Kundendienst steht nur für technische Fragen zur Verfügung.

Kundendienst:
Australien und Pazifikraum
Frankreich
Deutschland
Italien
Japan
Korea
Lateinamerika
Nordamerika
Spanien
UK und Australien
UK und Europa
Taiwan

Für technischen Support und Kundendienst in Ländern, die hier nicht aufgeführt sind, kontaktieren Sie Ihren Distributor oder Activision via Online-Dienst (bitte beachten Sie, daß der Online-Support ausschließlich in Englisch ist).

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Assistance Technique En France

SERVICE CLIENTS

Avant de contacter notre service d'assistance, veuillez consulter le fichier d'aide technique. Il contient les réponses aux questions les plus fréquentes et peut vous permettre de résoudre vos problèmes rapidement et facilement. Si vous avez toujours des problèmes après avoir consulté ce fichier, n'hésitez pas à nous contacter par le biais de l'un des services repris plus bas. En raison de la nature complexe des jeux en réseau, veuillez fournir les informations suivantes lorsque vous demandez de l'assistance : 

1. Le titre exact du produit. 
2. Le message d'erreur reçu (si message il y a) et une courte description du problème. 
3. Le système d'opération de chaque joueur (par ex. : Windows(R) 95 ou DOS). 
4. Le type de processeur de chaque machine (par ex. : Intel Pentium(R) 90). 
5. Le type de carte d'affichage et de carte son de chaque machine (par ex. : Diamond Stealth 64 video, Sound Blaster). 
6. Utilisez-vous un joystick ? Si oui, de quelle marque et de quel modèle ? Quel type de port utilise-t-il ? (carte son, port spécial) ? 
7. De quelle taille d'espace disque disposez-vous ? 
8. Taille de la mémoire RAM de chaque machine ? 

Si vous rencontrez des difficultés avec l'option multijoueur ou le jeu en réseau, merci d'avoir les informations suivantes à portée de la main au moment de votre appel.

Si vous utilisez un modem: 
1. Quel type de modem utilisez-vous de part et d'autre de la connexion (marque, modèle, vitesse, interne ou externe) ? 
2. Avez-vous plus d'un modem ? 
3. Sur quels ports sont-ils configurés ? 
4. Hyper Terminal (ou tout autre logiciel de communication) fonctionne-t-il avec votre modem ? Ceci vous permet de vérifier aisément que votre modem est correctement configuré. 
5. Quelle est votre vitesse de connexion ? 
6. Etes-vous certain d'avoir déconnecté la compression de données, la détection des erreurs et le contrôle de flux ? Reportez-vous au manuel de votre modem pour savoir comment faire. 

Si vous utilisez un modem interne: 
1. Quel type de carte série utilisez-vous ? 
2. Disposez-vous d'un câble série à sept fils ? 

Si vous utilisez un réseau local: 
1. Pouvez-vous voir les autres ordinateurs sur le réseau ? 
2. Quelle type de configuration réseau utilisez-vous ? 
3. Quelle est la marque de votre carte réseau ? 
4. Quel logiciel réseau utilisez-vous ? Quel est son numéro de version ? 

Support Technique

Services en ligne, forums, courriers et fichiers Activision
Library SupportAssistance

E-mail : support@activision.co.uk 

Internet: www.activision.com/support

Assistance technique et service clientèle en Europe

Pour l'assistance technique, veuillez contacter Activision au + 44 870 241 2148 entre 8h et 19h (heure britannique) du Lundi au Vendredi et entre 8h et 17h le Samedi, à l'exception des journées fériées.

Pour le service clientèle, contactez Activision en Grande-Bretagne au + 44 1895 456 789 entre 13h et 17h (heure britannique) du Lundi au Vendredi, à l'exception des jours fériés.

Pour l'assistance technique et le service clientèle dans les pays francophones, veuillez contacter votre revendeur local ou Activision par les services en ligne.

ASSISTANCE TECHNIQUE EN FRANCE

Assurez-vous d'avoir lu et vérifié chacune des sections de ce guide avant de contacter TEOFIL. Nous sommes toujours ravis de pouvoir vous aider, mais les problèmes qui nous sont soumis la plupart du temps pourraient être résolus avec l'aide des indications données dans le manuel, la carte de référence ou le fichier Readme.

Si vous nous appelez, restez près de votre ordinateur ou préparez une liste complète des spécifications de votre système et des logiciels utilisés, pour que nous puissions mieux localiser la source du problème.

Un technicien répondra à toutes vos questions techniques et vous aidera à installer ou à lancer votre logiciel ACTIVISION.

Notre hot-line technique : 01 41 06 59 95 (les lundi, mercredi et vendredi de 17 h à 19 h).

Vous pouvez également nous écrire à l'adresse suivante :

TEOFIL
Service Consommateurs ACTIVISION
6, bd du Général-Leclerc
92115 CLICHY Cedex
France

AUCUNE AIDE SUR LES JEUX NE SERA DONNÉE SUR LA LIGNE
D'ASSISTANCE TECHNIQUE.

Pour tout savoir sur les produits ACTIVISION, pour connaître les astuces et les solutions qui vous permettront de progresser dans nos jeux, pour télécharger des démos** ou pour participer à nos concours et gagner nos dernières nouveautés...

Contactez le service consommateurs ACTIVISION 24 h / 24 et 7 jours/ 7.
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Un spécialiste pourra aussi répondre à toutes vos questions et vous guider dans vos quêtes et aventures (réponse personnalisée sous 24 h, jours ouvrés).
* Tarif en vigueur au 01/02/98, pour la France métropolitaine : 2,21 F/min.
** Uniquement sur notre site Web.


Kundendienst in Deutschland

Kundendienst

Bevor Sie sich mit dem Kundendienst in Verbindung setzen, sollten Sie die technische Hilfedatei zu Rate ziehen. Diese enthält Anworten auf häufig gestellte Fragen und bietet Ihnen möglicherweise eine schnelle und einfache Lösung Ihres Problems. Wenn Sie auch nach dem Lesen der Hilfedatei noch technische Probleme haben, können Sie sich jederzeit an einen unserer unten aufgeführten Online-Dienste wenden.
Aufgrund der Komplexität von Netzwerkspielen bitten wir Sie, die folgenden Informationen bereitzuhalten, wenn Sie sich an den technischen Kundendienst wenden: 

1. Vollständiger Produkttitel 
2. Die genaue Fehlermeldung (falls vorhanden) sowie eine kurze Beschreibung des Problems 
3. Art des verwendeten Betriebssystems (z. B. Windows(R) 95 oder Windows 98) 
4. rozessortyp des Computers (z. B. Intel Pentium(R) 166) 
5. Art der verwendeten Grafik- und Soundkarten (z. B. Diamond Stealth 64 Video, SoundBlaster) sowie Versionsnummern der installierten Treiber 
6. Marke und Modell des verwendeten Joysticks (falls vorhanden) sowie der verwendete Spielanschluß (Gameport - z. B. Soundkarte, fester Spielanschluß) 
7. Menge des freien Festplattenspeichers 
8. Menge des verfügbaren RAM 

Sollten Sie Schwierigkeiten mit dem Mehrspieler-Modus oder beim Online-Spiel haben, halten Sie bitte auch folgende Informationen bereit:
Wenn Sie ein Modem verwenden: 
1. Art des Modems an jedem Ende (Marke, Modell, Geschwindigkeit, intern oder extern)
2. Anzahl der Modems
3. Anschluß (Port), auf dem jedes Modem konfiguriert ist
4. Kann Hyperterminal (oder ein beliebiges Terminal-Programm) mit Ihrem Modem verwendet werden? So können Sie auf einfache Weise überprüfen, ob Ihr Modem richtig konfiguriert ist.
5. Verbindungsgeschwindigkeit
6. Haben Sie überprüft, ob die Datenkomprimierung, Fehlererkennung und Flußsteuerung deaktiviert sind? Informationen hierzu finden Sie im Handbuch zu
7. Ihrem Modem.

Wenn Sie ein externes Modem verwenden: 
1. Typ der verwendeten seriellen Karte 
2. Verfügen Sie über ein 7adriges serielles Kabel? 

Wenn Sie in einem LAN spielen: 
1. Können Sie die anderen Computer im Netzwerk sehen? 
2. Art der Netzwerkkonfiguration 
3. Marke der Netzwerkkarte 
4. Typ der von Ihnen verwendeten Software sowie die Versionsnummer 

Kundendienst in Deutschland

Es stehen Ihnen täglich von 14.00 bis 18.00 Uhr außer an gesetzlichen Feiertagen folgende deutsche Hotline-Nummern zur Verfügung:

Hintline: 01 90/51 00 55 (kostenpflichtige Tips & Tricks zum Spielablauf - 1,21 DM/0,62 Euro pro Minute*)

Technische Hotline: 0 18 05/22 51 55 (ausschließlich bei technischen Problemen - 0,24 DM/0,12 Euro pro Minute*)

E-Mail: support@activision.de 
Deutsche Website: www.activision.de

Online-Dienste US
Internet: support@activision.com oder www.activision.com/support  (nur in englischer Sprache)

*Der Tarif hängt von Ihrem Netzbetreiber ab - hier Telekom AG.


Assistenza Tecnica Clienti in Italia

SERVIZIO CLIENTI

Prima di contattare il nostro servizio clienti vi preghiamo di cercare la soluzione al vostro problema nel file di aiuto presente sul CD del gioco; usandolo si possono superare la maggior parte dei problemi che si verificano più frequentemente. Se anche dopo averlo consultato continuate a non essere in grado di sistemare la situazione mettetevi pure in comunicazione con uno qualsiasi dei servizi elencati qui di seguito.
Per consentirci di aiutarvi con più efficacia cercate di chiamarci da vicino al vostro computer, e di avere sotto mano le seguenti informazioni: 

1. Il titolo completo del prodotto. 
2. Il messaggio d'errore che compare (se c'è) e una breve descrizione del problema. 
3. Il tipo di sistema operativo che state utilizzando (per esempio Windows 95 o DOS) 
4. Il tipo di processore montato sul vostro computer e la sua velocità (per esempio Intel Pentium®90). 
5. La marca e il modello della scheda video e della scheda sonora (peresempio Diamond Stealth 64 video, Sound Blaster 16 audio). 
6. State usando un joystick? Di che tipo e modello? A quale porta gioco è collegato (es., scheda audio, porta gioco dedicata)? 
7. Di quanto spazio libero su hard disk disponete? 
8. Di quanta RAM dispone il vostro computer? 
Se riscontrate dei problemi con le sezioni multiplayer o on-line del prodotto, vi preghiamo di fornirci le seguenti informazioni quando chiamate.

Se state usando un modem: 
1. Che tipi di modem state usando (per entrambi i giocatori coinvolti -marca, modello, velocità, interno o esterno)? 
2. Avete più di un modem? 
3. In quali porte sono configurati? 
4. L'Hyperterminal (o qualunque altro programma per terminale) funziona con il vostro modem? Questo è un modo molto facile di verificare che il vostro modem sia configurato correttamente. 
5. A quale velocità state effettuando la connessione? 
6. Vi siete assicurati che compressione dati, rilevazione d'errore e controllo di flusso siano disattivati? Fate riferimento al manuale del vostro modem per ottenere maggiori informazioni. 

Se state usando un modem esterno: 
1. Che tipo di scheda seriale state usando? 
2. Avete un cavo seriale a sette fili? 

Se siete su rete LAN: 
1. Riuscite a vedere gli altri computer in rete? 
2. Qual è la vostra configurazione di rete? 
3. Qual è la marca della vostra scheda di rete ? 
4. Che software di gestione di rete state usando? Che versione è? 

Servizi on-line con forum Activision, e-mail e librerie di supporto

Internet: www.activision.com/support

E-mail: support@activision.co.uk

ASSISTENZA TECNICA CLIENTI IN EUROPA
Per ottenere assistenza tecnica si può contattare Activision in Gran Bretagna al numero +44 870 241 2148 negli orari 08.00 - 19.00 (ora locale), da lunedì venerdì, il Sabato dale 08.00 alle 17.00. Sono esclusi i giorni festivi.

Per assistenza clienti si può contattare Activision in Gran Bretagna al numero +44 1895 456789 negli orari 13.00 - 17.00 (ora locale), da lunedì a venerdì, esclusi i giorni festivi.

IN ITALIA

Servizio di Assistenza Tecnica Leader Distribuzione SpA

Tel: +39 167 821177 da lunedì a venerdì dalle 17.00 alle 20.00

Dalle 20.00 alle 17.00 lasciare un messaggio in segreteria

Fax: +39 0332 870890

E-Mail: collegarsi al sito www.leaderspa.it e lasciare un messaggio

Internet: www.leaderspa.it

Per il supporto tecnico e il servizio clienti nei paesi non menzionati fate riferimento al distributore locale dei prodotti Activision o ai nostri servizi on-line (tenete presente che questi servizi sono esclusivamente in lingua inglese).


Activision Japan Support

Phone: 052-773-1615

email: support@activision.co.jp


Customer Support: Korea

SEGO ENTERTAINMENT

Phone: 
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Between the hours of 9:00 AM and 6:00 PM (Korean time) - Monday through Friday
Between the hours of 9:00 AM and 12:00 PM (Korean time) - Saturday

Mail:
Sego Entertainment, Customer Service
Hanshin Electronic Town A dong 3F, 82 Hankangro 3ka, Yongsangu, Seoul Korea

FAX:
02) 3273-2409, 24 hours a day

Email: help@sego.co.kr

ISP:
Hitel SEGOGAME
Nownure SEGOGAME
Unitel SEGOGAME
Chollian SEGOGAME


Asistencia Técnica: America Latina

MEXICO
Funny Life, S.A. de C.V.
Lago Chalco 130
Col. Anahuac
México, 11320, D.F.
En D.F. y Area Metropolitana:
5396-8731
Lada sin costo:
01-800-712-5459

BRAZIL
ELECTRONIC ARTS LTDA BRAZIL
TELEFONE: (011) 5506-0232 - Solicitar suporte técnico
FAX: (011) 5505-1173 - Enviar A/C suporte técnico
INTERNET: suporte@ea.com
How to contact us:
Electronic Arts Ltda
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Fax : (011) 5505-1173 - to customer support
Internet : suporte@ea.com

ARGENTINA
Tele Opcion
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Hot Line (54) 11 - 4326-7752
soporte@teleopcion.com


Customer Support: North America

NOTE: Multiplayer components of Activision games are handled online only. 
World Wide Web: http://www.activision.com

E-mail: support@activision.com
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Phone: Call our 24-hour voice-mail system for answers to our most frequently asked questions at 310-255-2050. Contact a Customer Support representative at the same number between the hours of 9:00am and 5:00pm (Pacific Time) Monday through Friday, except holidays.


Servicio de Atención al Cliente: España

ASISTENCIA TÉCNICA

Antes de ponerte en contacto con nosotros no olvides consultar el archivo de ayuda técnica, el cual contiene respuestas a las preguntas más frecuentes. Si aún así
continúas teniendo problemas de tipo técnico asegúrate de conseguir la siguiente información: 

1. Título del producto. 
2. Mensaje de error exacto (si lo hay) y una breve descripción del problema. 
3. Sistema operativo que estás utilizando (Windows 95, MS-DOS, etc.) 
4. Tipo y velocidad del procesador de tu ordenador (Pentium 90, Pentium 133, etc.) 
5. Fabricante y modelo de las tarjetas de vídeo y sonido de tu ordenador. 
6. Memoria RAM y memoria convencional libre. 
Servicios en línea con los Foros de Activision, E-Mail y Biblioteca de archivos

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Asistencia Técnica de Activision para el resto de Europa: +44 870 241 2148

Asistencia al Cliente de Activision en el Reino Unido: +44 1895 456 789

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ATENCIÓN AL USUARIO Y SOPORTE TÉCNICO
Si tienes algún problema con la instalación o ejecución de este programa no dudes en ponerte en contacto con nosotros en:

PROEIN, S.A.
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Para ponerse en contacto con la Asistencia técnica y Servicio al cliente en las áreas que no se muestran en la lista, llame a su distribuidor local o póngase en contacto con el servicio en línea de Activision. (Sólo se ofrece asistencia en línea en inglés.)


Customer Support: UK and Australia

For Technical Support:
In Australia, please call 1 902 263 555. Calls are charged at $1.50 per minute.

In the U.K., please call + 44 (0) 870 2412148, between 8:00 a.m. - 7:00 p.m. (UK time).

If you have any comments, questions or suggestions about this game, or any other Activision product, you can contact us in the U.K. at + 44 (0) 1895 456 789 between the hours of 1:00 p.m. and 5:00 p.m. (U.K. time) Monday through Friday, with the exception of holidays.

For Technical Support and Customer Service in areas not listed, please contact your local distributor or Activision online.
(Please note that online support is available in English only.)


Customer Support: UK and Europe
Before contacting customer support, please consult the technical help file. It contains the answers to some of our most frequently asked questions and may quickly and easily provides a solution to your difficulty. If after reviewing the technical help file you are still experiencing problems, please feel free to contact us through any of the online services listed.

In order to assist us when dealing with your difficulty, please have the following information ready when you call. 

1. Complete product title. 
2. Exact error message reported (if any) and a brief description of the problem. 
3. What operating system you are using (e.g., Windows(R) 95 or DOS)? 
4. What kind of processor does your machine have (e.g., Intel Pentium(R) 90)? 
5. What kind of video and soundcards does your machine have (e.g., Diamond Stealth 64 video, Sound Blaster)? 
6. Are you using a joystick? If so, what brand and model? What is it using as a game port (e.g., soundcard, dedicated game port)? 
7. How much free disk space do you have? 
8. How much RAM is in your machine? 

If you are experiencing difficulty with the multiplayer or online portion of the product, please assist us by having the following additional information ready when you call.

If you are using a modem: 
1. What kind of modem is on each end (brand, model, speed, internal or external)? 
2. Do you have more than one modem? 
3. On which port is each configured? 
4. Does Hyperterminal (or any other terminal program) work with your modem? This is an easy way to test whether or not your modem is configured correctly. 
5. At what speed are you connecting? 
6. Have you made sure data compression, error detection, and flow control is turned OFF? Refer to your modem's manual to do this. 

If using an external modem: 
1. What kind of serial card is being used? 
2. Do you have a seven-wire serial cable? 

If you are on a LAN: 
1. Can you see other computers on the network? 
2. What is your network configuration? 
3. What brand of network card do you have? 
4. What network software are you running? What version number? 

Online Services with Activision Forums, E-Mail and File Library Support

For support via the web please visit http://www.activision.com/support or e-mail support@activision.co.uk 


CUSTOMER AND TECHNICAL SUPPORT IN EUROPE

For Customer Support you can contact Activision in the UK on + 44 (0)1895 456 789 between the hours of 1.00 pm and 5.00 pm (UK time) Monday to Friday with the exception of holidays.

For Technical Support, please contact: + 44 (0)870 2412148 between the hours of 8:00am and 7:00pm (UK time) Monday to Friday and Saturdays 8:00am to 5:00pm with the exceptions of holidays.

For Technical Support and Customer Service in areas not listed, please contact your local distributor or Activision via online. (Please note the online support is available in English only).


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